Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản

Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
1. Giới thiệu đôi nét về học viên:
Họ và tên: Đậu Thị Hương Giang

Lớp: MG15, S15

Ngày tháng năm sinh: 07/6/1988

Nơi sinh: Vinh, Nghệ An.

Cơ quan công tác: Sinh viên trường Đại học KTQD

Điện thoại: 01689977688

Email: banglangtim7688@yahoo.com
2. Giới thiệu về cơ sở thực tập:
2.1. Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC HIM
LAM
Tên tiếng anh: HIMLAM LAND TRADING CORPORATION
Tên viết tắt: HIM LAM LAND
2.2. Trụ sở Công ty: 2A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường ĐaKao, Quận 1,
TP.HCM
Giấy phép ĐKKD số: 4103009081 Cấp ngày : 14/01/2008
2.3. Vốn điều lệ: 276.000.000.000đ (Hai trăm bảy mươi sáu tỷ đồng).
2.4. Sự cần thiết phải thành lập trung tâm:

Trong những năm gần đây thị trường bất động sản đang ngày trở nên sôi
động, các hoạt động giao dịch bất động sản ngày càng nhiều và đa dạng. Có
Đậu Thị Hương Giang
1
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
thể nói bất động sản là nguồn thu chủ yếu và không thể thiếu cho ngân sách
Nhà Nước, góp phần quan trọng cho việc xây dựng và phát triển đất nước.
Hơn nữa thị trường bất động sản có liên hệ ràng buộc rất chặt chẽ và ảnh
hưởng rất lớn đến các thị trường khác đặc biệt là thị trường tiền tệ. Việc điều
tiết và quản lý có hiệu quả thị trường bất động sản là điều kiện tất yếu giúp
cho đất nước được ổn định vì bài học từ các cơn sốt đất cũng như thời kỳ
đóng băng của thị trường bất động sản trong những năm gần đây đã có ảnh
hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của người dân cũng như sự tăng trưởng
của nền kinh tế. Vì thế việc quản lý thị trường bất động sản mà đặc biệt là
các giao dịch trong thị trường là điều kiện tất yếu nếu muốn thị trường phát
triển lành mạnh.
Trước đây thị trường bất động sản của nước ta còn bị bỏ ngỏ, chưa được
quan tâm nhiều, cơ chế chính sách quản lý của Nhà Nước còn thiếu và chưa
chặt chẽ dẫn đến hiện tượng thị trường ngầm, sốt đất và bất động sản, đầu cơ
còn phổ biến. Những hiện tượng này gây thiệt hại rất lớn cho Nhà Nước và
người dân, gây lũng đoạn thị trường, kìm hãm sự phát triển của đất nước.
Thị trường ngầm diễn ra trong thời gian dài đã gây thất thoát rất lớn cho
ngân sách Nhà Nước, còn hiện tượng đầu cơ gây lũng đoạn thị trường, đồng
thời các cơn sốt đất và bất động sản đã đẩy giá bất động sản lên cao ngất
vượt quá xa so với khả năng thanh toán của người dân. Vì vậy mà sự ra đời
của luật kinh doanh bất động sản vào ngày 29/6/2006 và chính thức có hiệu
lực từ ngày 1/1/2007 đã chính thức công nhận cần phải thành lập các sàn
giao dịch bất động sản hay các trung tâm giao dịch bất động sản. Đây là biện
pháp để bình ổn và phát triển thị trường bất động sản một cách công khai, có
tính pháp lý. Các sàn giao dịch bất động sản sẽ phần nào khắc phục được
hiện tượng thị trường ngầm, đầu cơ trục lợi và hạn chế được các cơn sốt đất.
Như vậy sự ra đời của luật kinh doanh bất động sản và nghị định số 153 của
Đậu Thị Hương Giang
2
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
CP vào ngày 15/10/2007 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành luật kinh
doanh bất động sản là hành lang pháp lý tạo tiền đề cho sự ra đời của các sàn
giao dịch bất động sản sau này.
2.5. Sự hình thành trung tâm:
Him Lam Land (Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Him Lam) là thành
viên của công ty Cổ phần Him Lam, một doanh nghiệp bất động sản hàng
đầu của Việt Nam với 21 dự án đã hoàn thành, 4 dự án đang triển khai xây
dựng và hàng chục dự án đang trong quá trình xúc tiến triển khai.
Mặc dù chỉ mới sau hơn 2 năm hoạt động, nhưng Him Lam Land có nhiều
kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản và được kế thừa kinh
nghiệm của 15 năm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản của công ty mẹ,
nên thời gian qua đã đạt được rất nhiều thành tựu từ hoạt động quản lý dịch
vụ bất động sản, đầu tư kinh doanh địa ốc, tư vấn đầu tư … và dần khẳng
định được vị thế, uy tín của mình trong giới kinh doanh bất động sản.
Tiếp theo SGD BĐS tại TPHCM, sự ra đời của SGD BĐS tại Hà Nội đánh
dấu một bước tiến quan trọng của Him Lam Land trong việc thực hiện chiến
lược phát triển mạng lưới các sàn giao dịch và chi nhánh rộng khắp trên cả
nước, đáp ứng nhu cầu đầu tư, kinh doanh và cung cấp dịch vụ quản lý bất
động sản của Công ty.
Nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và đầu tư của khách hàng miền Bắc về các
sản phẩm của Công ty cổ phần Him Lam tại Thành phố Hồ Chí Minh, đồng
Đậu Thị Hương Giang
3
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
thời phục vụ công tác bán hàng cho Công ty Cổ phần Him Lam tại thị
trường Miền bắc trong thời gian tới, Công ty Him Lam Land chính thức ra
mắt khai trương Sàn Giao dịch Bất Động Sản chi nhánh Hà Nội.
Người đại diện trước Pháp luật: Ông Nguyễn Ngọc Thủy – Chức vụ: Tổng
Giám Đốc
Thông tin liên hệ: Chi nhánh Him Lam Land Hà Nội
ĐT: (04) 62 508 888 hoặc (04) 62 508 989
Fax: (04) 39 412 624
Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, phường Cửa
Nam, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.
Website: www.himlamland.com
Email: info@himlamland.com
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty:
THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ:
1. Ông Dương Công Minh Chủ tịch Hội đồng Quản trị
2. Ông Trần Văn Tĩnh Thành viên Hội đồng Quản trị
3. Ông Nguyễn Ngọc Thủy Thành viên Hội đồng Quản trị
BAN KIỂM SOÁT
1. Bà Lê Phương Thanh Trưởng Ban Kiểm soát
2. Ông Đặng Trí Thịnh Kiểm soát viên
3. Bà Dương Thu Hương Kiểm soát viên
Đậu Thị Hương Giang
4
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
1. Ông Nguyễn Ngọc Thủy Tổng Giám Đốc
2. Ông Lê Đại Nghĩa Phó Tổng Giám Đốc kiêm
Giám Đốc Chi nhánh Hà Nội
2.6. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của trung tâm:
Trung tâm Giao dịch Bất động sản Hà Nội hoạt động và điều hành theo chế
độ thủ trưởng, cơ cấu tổ chức bộ máy gồm:
Giám đốc trung tâm là ông Lê Đại Nghĩa
Giám đốc Trung tâm có nhiệm vụ và quyền hạn là:
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Trung
tâm
- Xây dựng kế hoạch, chương trình hoạt động của Trung tâm trình cấp
có thẩm quyền phê duyệt.
- Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức vụ Trưởng, phó phòng
thuộc Trung tâm .
- Quy định nội quy, chế độ làm việc của Trung tâm
- Trình cấp có thẩm quyền quyết định khen thưởng, kỷ luật đối với cán
bộ, công chức, nhân viên và hợp đồng lao động theo phân cấp quản
lý.
- Ký các hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, ủy thác liên quan đến bất
động sản, giao dịch bất động sản và các hợp đồng nghiên cứu khoa
học và các hợp đồng thuê, mướn chuyên gia biên soạn, biên tập các
vấn đề nghiên cứu khoa học về lĩnh vực công tác được giao.
- Chịu trách nhiệm về báo cáo thanh quyết toán tài chính và các chế độ
thu chi tài chính của Trung tâm tuân thủ các quy định hiện hành của
Nhà Nước và của thành phố về quản lý tài chính
Đậu Thị Hương Giang
5
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
- Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ quan. Chấp hành các quy định về
thanh tra, kiểm tra của Nhà Nước và của các cấp quản lý có thẩm
quyền.
Phó giám đốc trung tâm :
Phó giám đốc Trung tâm có hai người là ông Vũ Anh Tuấn và ông
Nguyễn Anh Tuấn.
Phó giám đốc trung tâm do Hội đồng ban quản trị quyết định bổ nhiệm,
miễn nhiệm theo đề nghị của Giám đốc trung tâm. Phó giám đốc trung tâm là
người giúp việc cho Giám đốc trung tâm quản lý, điều hành một số mặt công
tác do Giám đốc trung tâm phân công và ủy quyền, chịu trách nhiệm trực tiếp
trước pháp luật và Giám đốc trung tâm về các mặt công tác được giao.
3. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của trung tâm giao dịch:
3.1. Vị trí:
HimLam land là đơn vị hành chính sự nghiệp có thu tự bảo đảm một
phần chi phí hoạt động thường xuyên. Hành chính sự nghiệp có thu tức là
Trung tâm vừa được sự giúp đỡ về tài chính từ Nhà Nước vừa có thu nhập từ
phía khách hàng. Trung tâm là thành viên trực thuộc Sở Tài nguyên Môi
trường và Nhà đất Hà Nội, có tư cách pháp nhân, được sử dụng con dấu
riêng. Ngoài ra Trung tâm còn được mở tài khoản tại Kho bạc Nhà nước và
Ngân hàng theo quy định hiện hành của Nhà Nước.
3.2. Chức năng:
HimLam Land có chức năng tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và
dịch vụ bất động sản cho các tổ chức, cá nhân tham gia trong thị trường bất
động sản theo quy định của luật kinh doanh bất động sản.
3.3. Nhiệm vụ:
Đậu Thị Hương Giang
6
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
HimLam Land có các nhiệm vụ sau:
- Quan hệ với các tổ chức tín dụng để hỗ trợ các pháp nhân kinh
doanh bất động sản trên địa bàn thành phố Hà Nội.
- Tổ chức các phiên giao dịch mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất
động sản; các hoạt động dịch vụ môi giới kinh doanh bất động sản .
- Cung cấp thông tin, quảng cáo về bất động sản
- Dịch vụ tư vấn về giá đất, tổ chức dịch vụ đấu giá bất động sản ( trừ
một số bất động sản do Nhà Nước và Thành phố quy định giao cho các đơn
vị khác thực hiện)
- Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh , dịch vụ bất động sản
3.4. Quyền hạn:
HimLam Land có các quyền hạn sau:
- Yêu cầu khách hàng, cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền cung cấp
thông tin liên quan đến bất động sản
- Từ chối khách hàng vi phạm các quy định của pháp luật hiện hành
và Quy chế hoạt động của trung tâm giao dịch.
- Được ký kết các hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, uỷ thác liên
quan đến bất động sản, giao dịch bất động sản theo thoả thuận giữa các bên
và đúng quy định của pháp luật.
- Thực hiện các quyền hạn khác theo quy định của pháp luật và của
Thành phố Hà Nội.
4. Hoạt động của sàn giao dịch:
4.1. Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch BĐS:
4.1.1.Tuân thủ luật pháp:
Hoạt động của sàn giao dịch bất động sản công khai, minh bạch và tuân thủ
Đậu Thị Hương Giang
7
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
pháp luật.
Đậu Thị Hương Giang
8
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
4.1.2. Tính chuyên nghiệp:
- Các nhân viên am hiểu chuyên sâu lĩnh vực chuyên môn; ra quyết định
chính xác kịp thời; thao tác nhanh nhẹn, hiệu quả; không bị cảm xúc chi
phối
công việc và luôn làm việc theo kế hoạch.
- Có kiến thức chuyên sâu về kinh doanh bất động sản, về sàn giao dịch bất
động sản. Hiểu được trách nhiệm, nghĩa vụ, các hoạt động nghiệp vụ chuyên
môn đảm nhận tốt vai trò của người quản lý, điều hành sàn giao dịch.
- Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống để ra những quyết định quản lý
chính xác kịp thời và có hiệu quả nhất. Muốn vậy phải nắm vững thông tin,
biết cách xử lý thông tin, có kỹ năng ra quyết định, biết chớp lấy thời cơ, cơ
hội kinh doanh…
- Sự hoạt bát, nhanh nhẹn trong thực hiện các thao tác nghề nghiệp là yêu
cầu cần phải có đối với người quản lý điều hành sàn giao dịch. Chỉ có như
vậy mới để khách hang có sự tin tưởng, hài long khi công việc được giải
quyết nhanh gọn, chính xác và có hiệu quả.
- Hoạt động chuyên môn của người quản lý điều hành sàn giao dịch là hoạt
động dịch vụ, tuân theo những chuẩn mực nghề nghiệp nhất định, do đó
không thể để cho tình cảm chi phối lý trí, không để cảm xúc chi phối công
việc. Phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc, các quy định trong công việc và
quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên vẫn chú trọng tới những ứng xử sao cho
Đậu Thị Hương Giang
9
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
thấu tình đạt lý, không khuôn mẫu cứng nhắc, nhưng cũng không xuề xòa
qua chuyện…
- Mọi hoạt động phải tuân theo một kế hoạch định trước.
4. 2. Mô hình khép kín trong hoạt động của trung tâm
HimLam Land có ý định khép kín được quy trình giao dịch bất động sản
nhằm thuận lợi hơn cho khách hàng khi đến giao dịch tại Trung tâm.
Trong một giao dịch bất động sản cần thiết phải có 3 yếu tố đó là hàng
hóa bất động sản cho giao dịch. Đây là yếu tố quan trọng nhất và không thể
thiếu được. Yếu tố thứ 2 đó là tính pháp lý của hoạt động giao dịch để đảm bảo
giao dịch diễn ra hợp pháp, công khai, tránh được các tiêu cực của thị trường
bất động sản. Và yếu tố thứ 3 cũng không thể thiếu được đó là tiền tệ. Giao
dịch thành công hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thanh toán
của khách hàng. Do vậy đây chính là 3 yếu tố cơ bản đầu tiên cần thiết phải có
cho một giao dịch bất động sản thành công. Vì vậy để đáp ứng được cả 3 yếu tố
này HimLam Land đã cố gắng xây dựng một mô hình giao dịch khép kín trong
Trung tâm. Trong đó yếu tố quan trọng nhất là yếu tố hàng hóa bất động sản sẽ
do Trung tâm đảm nhiệm cung cấp.
Đậu Thị Hương Giang
10
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
Mô hình khép kín trong giao dịch bất động sản được thể hiện dưới sơ đồ
khối sau đây:
Để tạo được một quy trình khép kín, Trung tâm ngoài việc cung cấp
hàng hóa bất động sản cho giao dịch còn liên kết với một số ngân hàng để mở
chi nhánh tại Trung tâm. Hiện nay ở Trung tâm đã có 2 ngân hàng là ngân hàng
đầu tư và ngân hàng phát triển nông thôn. Việc mở chi nhánh ngân hàng tại
Trung tâm đã giúp cho khách hàng đến với Trung tâm thuận tiện hơn trong việc
thanh toán tiền cho các giao dịch bất động sản. Để thanh toán hay đặt cọc tiền
cho các hoạt động giao dịch tại Trung tâm khách hàng chỉ việc gửi và rút tiền
vào tài khoản của ngân hàng. Như vậy việc mở ngân hàng tại HimLam Land đã
giúp cho khách hàng đến với Trung tâm thuận tiện hơn trong việc thanh toán
tiền tệ.
Đậu Thị Hương Giang
Giao dịch
bất động sản
Thanh toán
tiền tệ
Hàng hóa
bất động sản
Pháp lý cho
bất động sản
11
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
Và sắp tới đây để hoàn thiện quy trình khép kín trong giao dịch bất động
sản thì Trung tâm sẽ thành lập một phòng công chứng để giúp cho khách hàng
có thể hoàn thiện các thủ tục pháp lý một cách dễ dàng. Việc mở phòng công
chứng tại Trung tâm sẽ giúp cho khách hàng tiết kiệm được thời gian trong việc
hoàn thiện các giấy tờ pháp lý, giúp cho thời gian giao dịch tại Trung tâm sẽ
được rút ngắn.
4.3. Chức năng nhiệm vụ của sàn:
- Đáp ứng nhu cầu đăng tải thông tin về các chủ thể ( tổ chức, cá nhân ) có
nhu cầu tham gia giao dịch mua bán hoặc cho thuê về các loại bất động sản,
tham gia giao dịch bán cho thuê của mọi tổ chức, cá nhân.
- Tổ chức các phiên giao dịch hàng ngày để phục vụ cho các tổ chức, cá
nhân có nhu cầu tham gia giao dịch trên sàn dưới hai hình thức:
+ Người rao bán cho thuê và người có nhu cầu mua thuê sẽ không trực tiếp
tìm hiểu, thương lượng mà không phải thông qua trung tâm giao dịch nào (
loại hình thu phí dịch vụ ban đầu ).
+ Người rao bán cho thuê và người có nhu cầu mua thuê sẽ không trực tiếp
tìm hiểu. thương lượng mà giao dịch thực hiện thông qua sàn giao dịch bất
động sản ( loại hình thu hoa hồng môi giới ).
4.4. Nội dung hoạt động của sàn:
4.4.1.Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản
- Nhận ủy thác của khách hàng thực hiện:
+ Chuyển nhượng, nhận chuyển nhượng, đăng ký quyền sở hữu nhà,
quyền sử dụng đất, thuê, cho thuê, cho thuê lại.
Đậu Thị Hương Giang
12
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
+ Thực hiện các khoản nghĩa vụ tài chính trong giao dịch bất động sản ,
bảo lãnh để thế chấp vay vốn bằng quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà trên
đất
4.4.2. Môi giới bất động sản:
- Dịch vụ môi giới, giới thiệu bất động sản
Với kinh nghiệm và kiến thức về bất động sản, HimLam Land cung cấp cho
quý khách hàng dịch vụ môi giới bất động sản: Tư vấn giúp khách hàng các
quan hệ giao dịch bất động sản: mua bán, chuyển nhượng, thuê, cho thuê
nhà ở… và các dịch vụ hổ trợ khác. Đội ngũ nhân viên môi giới nhiều kinh
nghiệm của chúng tôi sẽ là cầu nối hiệu quả giữa người mua và người bán,
người thuê và cho thuê… đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng khi đến giao
dịch.
4.4.3. Định giá bất động sản:
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, mục đích thẩm định giá bất động sản
do HimLam Land thực hiện ngày càng đa dạng:
Đội ngũ tư vấn và định giá của HimLam Land đã xây dựng được hệ thống
các dữ liệu thông tin giao dịch trên thị trường, có thể đảm nhận những công
việc liên quan đến định giá, tư vấn, dịch vụ quản lý BĐS, cho khách hàng
những quyết định phù hợp nhất đối với những bất động sản, từ những bất
động sản riêng biệt đến các danh mục đầu tư đa dạng
- Thẩm định giá bất động sản phục vụ mục đích đàm phán chuyển
nhượng;
- Phục vụ mục đích thế chấp vay vốn và giải chấp;
- Phục vụ mục đích góp vốn liên doanh;
Đậu Thị Hương Giang
13
Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản
- Phục vụ mục đích tư pháp;
- Phục vụ mục đích xác định giá trị tài sản để chuyển đổi từ công ty
TNHH sang Công ty Cổ phần;
- Phục vụ mục đích Cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước;
- Phục vụ mục đích quản lý nhà nước của các địa phương (giao đất,
cho thuê đất, đền bù giải phóng mặt bằng, hỗ trợ di dời…);
- Phục vụ mục đích chứng minh năng lực tài chính của tổ chức và cá
nhân;
- Các mục đích khác.
Hiện nay, theo xu hướng quốc tế, các giao dịch bất động sản đều được một
tổ chức tư vấn độc lập tư vấn thẩm định giá để đảm bảo tính khách quan,
minh bạch trong quá trình giao dịch tài sản.
Chúng tôi đã thực hiện thẩm định giá bất động sản cho hàng nghìn khách
hàng tại hầu hết các địa phương trên cả nước. Từ các Cơ quan quản lý nhà
nước Trung ương và địa phương đến các Doanh nghiệp (các Tập đoàn; các
Tổng công ty 90 – 91; các Công ty 100% vốn nhà nước; các Công ty trách
nhiệm hữu hạn; Công ty cổ phần; Doanh nghiệp tư nhân; các Công ty liên
doanh và Công ty 100% vốn nước ngoài; …). Từ hệ thống các Ngân hàng
(hệ thống các ngân hàng nhà nước và các ngân hàng thương mại) đến hệ
thống các Công ty Tài chính; Công ty Chứng khoán… Từ các Đơn vị sự
nghiệp (các Viện nghiên cứu, Trường học, Bệnh viện…) đến các Hợp tác xã
và các Cá nhân…
Đậu Thị Hương Giang
14

Xem chi tiết: Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản